Bonjour
et bienvenu sur le site Tech and Co.
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Notre
but |
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Nous
vous proposons une aide informatique ciblée et gratuite directement
par Email, via un chat ou via MSN. |
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Des
personnes qualifiées |
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Le
technicien qui vous aidera possèdera les connaissances pour
vous répondre de façon sûre et précise
afin de vous apporter le plus d'informations et de solutions possibles.
Aymeric - Technicien informatique / Chargé de projet junior.
- DNTS (Bac +3), en alternance, en tant que chargé de projet
dans une SSI de la région Rhônes Alpes.
- 9 mois en tant qu'administrateur réseau dans une école
Anglaise
- Contrat de qualification - Bac+2 - Technicien supérieur
de maintenance des systèmes informatiques.
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Une
réponse rapide |
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Nous
vous garantissons une réponse dans les 24 à 48 heures
maximum.
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Une
aide plus proche de vous |
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Si
nous n'arrivons pas à régler votre problème,
nous pourrons vous mettre en contact avec des sociétés
prestataires de services localisées pret de chez vous. Un suivit
sera réalisé par rapport à votre problème.
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Pour
nous contacter ? c'est très simple... |
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E
xposez nous clairement votre problème informatique par email
en respectant le tableau ci-dessous. Toute demande non clairement
expliquée pourra faire l'objet d'un refus.
Objet |
Court
descriptif. |
Criticité |
1:
Grave
2: Tolérable
3 : Minime
La
criticité n'indiquera pas la vitesse à laquelle
votre problème sera traité mais nous permettra
de juger de la gravité de l'incident. |
Type
de problème |
Logiciel,
Matériel, autre...
Qualifiez le type de problème que vous rencontrez. |
Début
du problème |
Précisez
la date à laquelle vous avez rencontrez ce soucis pour
la première fois. |
Fréquence |
Tout le temps, quelques fois... Indiquez la fréquence
de l'incident. |
Manipulations
effectuées |
Aucune
sinon un petit listing.
Précisez ici si vous avez réalisez des manipulations
sur votre machine. |
Description
du problème |
Indiquez
ici une description complète du problème rencontré
sur votre poste. |
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Nous
écrire |
